Политика конфиденциальности
в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://rieltorsochi.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Баненкова Юлия Викторовна
ИНН: 645391037007
ОГРНИП: 305645333900054
Электронная почта для обращений: 89372488888vb@gmail.com
Контактный телефон Сайта: +7 (937) 248-88-88.
Далее указанное лицо именуется «Оператор».
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает посредством Сайта, в том числе при направлении пользователем заявки на консультацию, подбор недвижимости или обратную связь, а также при обращении по контактным данным, размещённым на Сайте.
1.5. Политика размещается в свободном доступе на Сайте.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
2.1. В зависимости от содержания обращения и используемых функций Сайта Оператор может обрабатывать:
— имя пользователя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание заявки, сообщения или обращения;
— сведения о предпочтениях в отношении недвижимости: тип объекта, район, ориентировочный бюджет, цель и предполагаемые сроки приобретения;
— иные требования к недвижимости, самостоятельно сообщённые пользователем для подбора объектов;
— сведения, необходимые для согласования консультации или просмотра объекта.
2.2. При обращении через мессенджеры и социальные сети Оператор также может получать имя, идентификатор профиля и сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в переписке.
2.3. При использовании Сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просматриваемых страниц, сведения о действиях на Сайте и идентификаторы cookie. Фактический состав технических данных зависит от используемых функций платформы и настроек Сайта.
2.4. Формы Сайта не предназначены для направления паспортных данных, банковских реквизитов и копий документов на недвижимость. Если такие сведения потребуются для сопровождения сделки, основания, состав и порядок их обработки определяются отдельно.
2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
2.6. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности пользователей Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Имя, контактные данные и содержание обращения обрабатываются для:
— получения и рассмотрения заявок пользователей;
— связи с пользователем по оставленной заявке;
— ответа на вопросы о недвижимости и условиях её приобретения;
— согласования времени и способа проведения консультации;
— обработки обращений и запросов пользователей.
3.2. Контактные данные и сведения о предпочтениях пользователя обрабатываются для:
— подготовки и направления индивидуальной подборки объектов недвижимости;
— уточнения требований к объектам и бюджета покупки;
— предоставления информации о характеристиках, стоимости и доступности объектов;
— согласования просмотров и обсуждения выбранных вариантов;
— подготовки к заключению и исполнения договора с пользователем, если такой договор заключается.
3.3. Технические данные обрабатываются для обеспечения корректного и безопасного функционирования Сайта, выявления технических ошибок и, при наличии соответствующего правового основания, анализа использования Сайта.
3.4. Персональные данные также могут обрабатываться для выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия пользователя. Направление заявки на консультацию или подбор недвижимости само по себе не означает согласия на рекламную рассылку.
3.6. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя либо исполнения договора, стороной которого он является;
— необходимость выполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
— иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации и применимые к конкретной обработке.
4.2. В случаях, когда основанием обработки является согласие пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, которые подтверждает пользователь.
4.3. Согласие может предоставляться посредством предусмотренного на Сайте механизма, в том числе путём установки отдельного, заранее не установленного флажка рядом со ссылкой на текст согласия перед отправкой формы. Используемый механизм должен позволять подтвердить факт предоставления согласия.
4.4. Ознакомление с Политикой и посещение Сайта сами по себе не заменяют согласие в случаях, когда оно требуется.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. В отношении персональных данных могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и ограничивает доступ к ним кругом лиц, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
5.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без предусмотренного законодательством основания.
5.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6.2. Данные обращений обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и взаимодействия по нему. Данные для подбора недвижимости — до завершения подбора либо прекращения взаимодействия по инициативе пользователя, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.
6.3. При заключении договора необходимые для его исполнения данные обрабатываются в течение срока действия договора, а после его завершения — в течение сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если законодательством не предусмотрено исключение или отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
6.5. Технические данные и cookie хранятся в течение сроков, определяемых их назначением и настройками используемых сервисов, но не дольше, чем необходимо для соответствующих целей.
6.6. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим восстановление их содержания, и подтверждается в установленном законодательством порядке.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Для размещения и работы Сайта используется платформа Wfolio. Обработка данных поставщиками услуг размещения, технического обслуживания и обеспечения работы Сайта допускается в необходимом объёме и при наличии предусмотренных законом оснований.
7.2. Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, такое поручение оформляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.3. Передача контактных данных пользователя застройщикам, собственникам объектов, агентствам недвижимости и иным участникам подбора или сделки допускается только при наличии соответствующего правового основания. Если требуется согласие пользователя, оно получается до передачи данных.
7.4. Обращение за подборкой недвижимости само по себе не означает разрешения передавать контактные данные неопределённому кругу партнёров.
7.5. Предоставление персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. Если предполагается трансграничная передача персональных данных, Оператор до её начала выполняет предусмотренные законодательством требования. Настоящая Политика сама по себе не является согласием на такую передачу.
8. Файлы cookie и технические данные
8.1. Сайт и используемая им платформа могут применять cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек, безопасности и анализа посещаемости.
8.2. Обработка технических данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания. Если для использования аналитических технологий требуется согласие пользователя, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.
8.3. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie посредством настроек своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.4. При изменении состава подключённых сервисов или целей обработки технических данных Оператор актуализирует информацию об их использовании.
9. Обращения через сторонние сервисы и публикация данных
9.1. Сайт содержит ссылки на мессенджеры, социальные сети и другие внешние ресурсы. Обработка персональных данных владельцами этих сервисов регулируется их собственными документами.
9.2. Данные из сообщений, которые пользователь направляет Оператору через такие сервисы, обрабатываются Оператором для ответа на обращение и выполнения согласованного запроса.
9.3. Направление обращения не означает разрешения публиковать имя, контакты, переписку, фотографию или иные персональные данные пользователя.
9.4. Если Оператор планирует опубликовать отзыв или иной материал с персональными данными пользователя, отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляется в случаях и порядке, предусмотренных статьёй 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
— отказаться от рекламных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Для реализации своих прав, отзыва согласия и направления вопросов относительно обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
Электронная почта: 89372488888vb@gmail.com
Контактный телефон Сайта: +7 (937) 248-88-88.
10.3. В обращении следует указать сведения, позволяющие определить заявителя и найти соответствующее обращение или заявку. При необходимости Оператор запрашивает дополнительные сведения для подтверждения личности в объёме, предусмотренном законом.
10.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.5. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки персональных данных при наличии иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Меры защиты применяются с учётом характера обрабатываемых персональных данных, способов их обработки и существующих угроз безопасности.
11.3. Оператор обеспечивает контроль доступа к персональным данным, соблюдение конфиденциальности и своевременное выявление и устранение нарушений в пределах своих обязанностей.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует до замены её новой редакцией.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта либо требований законодательства Российской Федерации.
12.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если самой новой редакцией не предусмотрено иное. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо.
12.4. Актуальная версия Политики размещается на сайте https://rieltorsochi.ru/ и доступна пользователям для ознакомления.
Редакция от 8 октября 2026 года.